Tjoaputri, J., & Alimbudiono, R. (2018). PENERAPAN NON-FINANCIAL PERFORMANCE MEASURES UNTUK MENINGKATKAN KINERJA FRONT OFFICE DEPARTMENT ROYAL JELITA HOTEL BANJARMASIN. CALYPTRA, 7(1), Hal. 275 - 293. Retrieved from http://journal.ubaya.ac.id/index.php/jimus/article/view/1154