Pranastiti, Paula Dinar Widya. " HUBUNGAN ANTARA KUALITAS PRODUK DAN KEPUASAN KONSUMEN DENGAN WORD OF MOUTH COMMUNICATION PADA MAHASISWA PENGGUNA BLACKBERRY DI UNIVERSITAS SURABAYA." CALYPTRA [Online], 1.1 (2012): Hal. 1 - 8. Web. 4 Apr. 2020