Kartika, Nurullaily, and Reny Natasya. 2020. “ANALISA KUALITAS PELAYANAN PASIEN DI IGD RUMAH SAKIT GIGI DAN MULUT ‘X’ SURABAYA”. Jurnal Bisnis Terapan 4 (2), 183 -98. https://doi.org/10.24123/jbt.v4i2.2896.