Marhaeni, N. P., and N. E. Anindita. “MENGUKUR KUALITAS PELAYANAN TENAGA PENJUALAN: STUDI PADA SEBUAH PERUSAHAAN DISTRIBUTOR SANDAL KARET DI SURABAYA”. Jurnal Bisnis Terapan, Vol. 8, no. 1, June 2024, pp. 59 -68, doi:10.24123/jbt.v8i1.6392.