Sari, D. P., and E. Saraswati. “DAMPAK KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RUMAH SAKIT (Analisis Pengukuran Kinerja NonKeuangan)”. Akuntansi Dan Teknologi Informasi, Vol. 12, no. 2, Oct. 2019, doi:10.24123/jati.v12i2.2270.