Ayuwandani, Y., Winarto, H. and Budiarto, B. 2021. PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP PERSEPSI CUSTOMER SERVICES BCA DARMO SURABAYA. Ekonomi dan Bisnis: Berkala Publikasi Gagasan Konseptual, Hasil Penelitian, Kajian, dan Terapan Teori. 25, 1 (Dec. 2021), 19-24. DOI:https://doi.org/10.24123/jeb.v25i1.4767.