AYUWANDANI, Y.; WINARTO, H.; BUDIARTO, B. PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP PERSEPSI CUSTOMER SERVICES BCA DARMO SURABAYA. Ekonomi dan Bisnis: Berkala Publikasi Gagasan Konseptual, Hasil Penelitian, Kajian, dan Terapan Teori, v. 25, n. 1, p. 19-24, 3 Dec. 2021.