Ayuwandani, Yoshinta, Henrycus Winarto, and Bambang Budiarto. 2021. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP PERSEPSI CUSTOMER SERVICES BCA DARMO SURABAYA”. Ekonomi Dan Bisnis: Berkala Publikasi Gagasan Konseptual, Hasil Penelitian, Kajian, Dan Terapan Teori 25 (1), 19-24. https://doi.org/10.24123/jeb.v25i1.4767.