D. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI BANK SYARIAH MANDIRI SIDOARJO”. Ekonomi Dan Bisnis: Berkala Publikasi Gagasan Konseptual, Hasil Penelitian, Kajian, Dan Terapan Teori, Vol. 24, no. 2, Nov. 2021, pp. 41-44, doi:10.24123/jeb.v24i2.4746.