PEMETAAN BEBAN KERJA DAN PERANCANGAN KERJA DI DEPARTEMEN KREDIT PADA PT. BANK X PUSAT SURABAYA

  • Arini Safitri Program Magister Psikologi Profesi Fakultas Psikologi Universitas Surabaya
  • A. J. Tjahjoanggoro Program Magister Psikologi Profesi Fakultas Psikologi Universitas Surabaya
  • V. Heru Hariyanto Program Magister Psikologi Profesi Fakultas Psikologi Universitas Surabaya

Abstract

Sumber Daya Manusia (SDM) yang efektif dan efisien secara kuantitatif sangatlah penting diketahui oleh pihak manajemen, khususnya Departemen Human Resource Development (HRD). PT. Bank X sebagai Bank yang mendapatkan predikat Bank Devisa dan berfokus pada segmen ritel ini sedang melakukan pembenahan dalam sistem SDM.Maka dari itu, dilakukanlah penelitian ini dengan tujuan untuk mengetahui beban kerja dan alokasi beban kerja yang sesuai untuk masing-masing jabatan. Desain dalam penelitian ini adalah mixed methods design yaitu metode kualitatif dan metode kuantitatif.Subjek dalam penelitian ini yaitu sebanyak 10 job title yaitu pemangku jabatan pada Departemen Kredit.Teknik yang digunakan dalam pengukuran adalah teknik pengukuran cara  langsung menggunakan wawancara.Dalam penelitian ini, selain perhitungan secara objektif dengan berdasarkan pada beban kerja pada tugas setiap jabatan, juga akan dilakukan pengukuran beban kerja secara subjektif dengan NASA-TLX. Hasil beban kerja fisik yang didapatkan sebagian besar berada di atas normal (overload), yaitu dengan rata-rata nilai persentase sebesar 228,5%. Sedangkan untuk beban kerja mental sebagian besar termasuk dalam kategori sedang. Rancangan intervensi akan dibuat berdasarkan hasil beban kerja fisik secara objektif dan juga mempertimbangkan hasil beban kerja secara subjektif yaitu dengan melakukan job redesign.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Adawiyah, W., & Sukmawati, A. 2013. Analisis Beban Kerja Sumber Daya Manusia dalam Aktivitas Produksi Komoditi Sayuran Selada (Studi Kasus : CV Spirit Wira Utama). Jurnal Manajemen dan Organisasi, Vol IV, No. 2

Arsi, R.M, & Partiwi, S.G. 2012. Analisis Beban Kerja untuk Menentukan Jumlah Optimal Karyawan dan Pemetaan Kompetensi Karyawan Berdasar Pada Job Description (Studi Kasus : Jurusan Teknik Industri, ITS, Surabaya). Jurnal Teknik ITS Vol. 1, No. 1

Dhania, D. R. 2010. Pengaruh Stres Kerja, Beban Kerja terhadap Kepuasan Kerja (Studi pada Medical Representatif di Kota Kudus). Jurnal Psikologi Universitas Muria Kudus.Vol 1. No 1

Gaol, J.L. 2014.A to Z Human Capital.Jakarta : Grasindo Handoko, H. 2001. Manajemen Personalia dan Sumberdaya Manusia Edisi 2.Yogyakarta :BPFE

Haryono, W, dkk. 2009. Pengaruh Antara Beban Kerja, Stres Kerja dan Tingkat Konflik dengan Kelelahan Kerja Perawat di Rumah Sakit Islam Yogyakarta PDHI Kota Yogyakarta. Jurnal Kes Mas vol 3 No 3

Hasdiabsar, J. 2009. Pengaruh Leader-Member Exchange (LMX) dan Beban Kerja Terhadap Moral Kerja.Jurnal Psikologi, Universitas Gunadarma.

Hasibuan, M. 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : PT. Bumi Aksara

Hendrawan, B., Ansori, M., & Hidayat, R. 2008.Pengukuran dan Analisis Beban Kerja Pegawai Bandara Hang Nadim.Jurnal Manajemen Bisnis, Politeknik Negeri Batam.

Irawati, A. 2012. Pengaruh Beban Kerja terhadap Produktivitas Karyawan Sentra Kredit Konsumen

Mudayana, A. A. 2012. Hubungan Beban Kerja dengan Kinerja Karyawan di Rumah Sakit Nur Hidayah Bantul.Jurnal Kes Mas.volume 6 No 1.

Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 12 Tahun 2008 Tentang Pedoman Analisis Beban Kerja Di Lingkungan Departemen Dalam Negeri Dan Pemerintah Daerah. (Versi Elektronik). Diambil pada tanggal 10 Maret 2015

Robbins, S.P. 1996. Perilaku Organisasi Jilid 2. Jakarta : Prenhallindo

Singgih, M.S., & Dewita, E. 2001.Analisis Beban Kerja Karyawan pada Departemen Umum dan Logistik dengan Metode Work Load Analysis di Perusahaan Percetakan.Jurnal Teknik Industri, ITS, Surabaya.

Sugiyono. 2012. Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung : Alfabeta
Published
2016-03-01
How to Cite
SAFITRI, Arini; TJAHJOANGGORO, A. J.; HARIYANTO, V. Heru. PEMETAAN BEBAN KERJA DAN PERANCANGAN KERJA DI DEPARTEMEN KREDIT PADA PT. BANK X PUSAT SURABAYA. CALYPTRA, [S.l.], v. 5, n. 1, p. Hal. 1 - 20, mar. 2016. ISSN 2302-8203. Available at: <https://journal.ubaya.ac.id/index.php/jimus/article/view/2770>. Date accessed: 03 july 2020.