Tedjakusuma, A. P., A. Delananda, and E. Andajani. “Pengaruh Logistics Service Quality Terhadap Customer Satisfaction Dan Customer Loyalty Pada Industri Ritel Di Indonesia”. Keluwih: Jurnal Sosial Dan Humaniora, Vol. 1, no. 1, Apr. 2020, pp. 21-29, doi:10.24123/soshum.v1i1.2669.