PENGARUH KEYAKINAN DAN KEPERCAYAAN TEKNOLOGI TERHADAP MINAT PENGGUNAAN INTERNET BANKING DI SURABAYA
Abstract Views:
336 times
PDF - FULL TEXT Downloads:
164 times
Keywords:
Internet Banking, Intention, Efficacy, Trust, Attitude
Abstract
This study was conducted to analyze the influence between self efficacy and trust in technology on the intention to use internet banking. The result of this study accepted all hypothesis and consistent with Mardiyanti (2014) research and another researchs that analyzed the same thing. This proves that there is influence between trust and efficacy on technology and the intention on using internet banking. This research also can be use for banking as considerations to choose the SST alternative that will be provided for customer and drive customer to use SST especially for internet banking based on the result of this study.
Downloads
Download data is not yet available.
References
Alinda Kokkinou, David A. Cranage. 2015. Why wait? Impact of waiting lines on self-service technology use.International Journal of Contemporary Hospitality Management.Vol. 27 Issue: 6, pp. 1181-1197.
Aris, Darmawan. 2012. Minat Siswa Kelas IV dan V SD Negeri I Batur Banjarnegara terhadap Ekstrakurikuler Bolavoli Mini Tahun Ajaran 2011/2012. Medan: Universitas Sumatera Utara.
Armayanti, Novita. 2012. Gambaran Kepercayaan Konsumen terhadap Pembelian melalui Media Internet. Medan: Universitas Sumatera Utara.
Ekonomi, Warta. 2018. Pengguna Digital Banking BCA Caoai 7 juta nasabah. https://www.wartaekonomi.co.id/read127811/pengguna-digital-banking- bca-capai-7-juta-nasabah.html.
Fauzi, Yuliyanna. 2017. Menakar Tiga Sektor Industri “Jagoan” Jokowi. https://www.cnnindonesia.com/ekonomi/20170713114718-78- 227582/menakar-tiga-sektor-industri-jagoanjokowi/ .
Hair, Joseph F. 2010. Multivariate Data Analysis: A Global Perspective. Upper Saddle River: Pearson.
Heryawan, Indriatno. 2017. Perputaran Uang Rp 23 T tiap hari Pemkot Surabaya Dorong Warganya Berwirausaha. http://rri.co.id/malang/post/berita/338749/ekonomi/perputaran_uang_rp_2 3_t_tiap_hari_pemkot_surabaya_dorong_warganya_berwirausaha.html.
Hussein, Ananda Sabil. 2015. Modul Ajar Penelitian Bisnis dan Manajemen Menggunakan Partial Least Squares (PLS) dengan smart PLS 3.0. Malang: Universitas Brawijaya.
Jurusan Manajemen FBE-UBAYA, 2017, Pedoman Penulisan Skripsi Jurusan Manajemen, Fakultas Bisnis dan Ekonomi, Universitas Surabaya.
Mardiyanti, Sofiana. 2014. Pengaruh Keyakinan dan Kepercayaan Teknologi Terhadap Minat Penggunaan Internet Banking di Malang: Theory of Reason Action yang direduksi. Malang: Universitas Brawijaya.
Muqarrabin, Alex Maulana. 2017. Teori yang biasa digunakan untuk mengukur perilaku konsumen – Theory of Reasoned Action. https://sbm.binus.ac.id/2017/07/07/teori-yang-biasa-digunakan-untuk- mengukur-perilaku-konsumen-theory-of-reasoned-action/.
Putra, Dwitya. 2017. OJK: Empat Tahun Pengguna E-Banking Meningkat 270%. http://infobanknews.com/empat-tahun-pengguna-e-banking-meningkat- 270/2/ .
Prihtiyani, Eny. 2012. Memaksimalkan Internet Banking. http://ekonomi.kompas.com/read/2012/09/25/09282361/Memaksimalkan.I nternet.Banking.
Raiby. 2017. Daftar Urutan Bank Terbesar di Indonesia 2017 Berdasarkan Total Aset. http://raiby.com/blog/daftar-urutan-bank-terbesar-di-indonesia-2017- berdasarkan-total-aset.
Ramadhani, Neila. 2011. Penyusunan Alat Pengukur Berbasis Theory of Planned Behavior. Yogyakarta: Universitas Gadjah Mada. Vol. 19, No. 2: 55-69.
Ranisdwianisa. 2014. Penaruh Sikap, Norma Subjektif, Kontrol Perilaku, Minat Membeli sebagai Mediasi terhadap Perilaku Membeli Produk Yakult (Survei pada Masyarakat di Kampung Baru, Kecamatan Labuhan Ratu, Bandar Lampung). Lampung: Universitas Lampung.
Sofyani, Hafiez. Modul Praktik Partial Least Square (PLS) untuk penelitian Akuntansi Pendekatan Kuantitatif. Yogyakarta: Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.
Setiawan, Sakina Rakhma Diah. 2017. Dalam Setahun, Transaksi Elektronik Mandiri Capai 2,78 Miliar. http://bisniskeuangan.kompas.com/read/2017/02/14/213149126/dalam.seta hun.transaksi.elektronik.bank.mandiri.capai.2.78.miliar.
Setiawan, Sakina Rakhma Diah. 2017. Transaksi Elektronik Bank Mandiri Tumbuh 28,7 Persen. http://ekonomi.kompas.com/read/2017/04/25/205525226/transaksi.elektro nik.bank.mandiri.tumbuh.28.7.persen.
Sitanggang, Laurensius Marshall Sautian. 2017. BRI dan BNI perkuat layanan e- banking. http://keuangan.kontan.co.id/news/bri-dan-bni-perkuat-layanan- e-banking.
Sitanggang, Laurensius Marshall Sautlan. 2017. CIMB Niaga cetak laba Rp 2,2 Triliun di Q3 2017. http://keuangan.kontan.co.id/news/cimb-niaga-cetak- laba-rp-22-triliun-di-q3-2017.
Sukmana, Yoga. 2017. BPS: Ini Lima Sektor yang Catat Pertumbuhan Tertinggi Sepanjang 2016. http://ekonomi.kompas.com/read/2017/02/06/133000826/bps.ini.lima.sekt or.yang.catat.pertumbuhan.tertinggi.sepanjang.2016.
Supriyanto, Helmi. 2017. Penduduk Surabaya Terus Bertambah Tiap Tahun. http://harianbhirawa.com/2017/01/penduduk-surabaya-terus-bertambah- tiap-tahun/.
Supriyatna, Iwan. 2017. Pencurian Data Nasabah, Potret Carut Marut Perbankan?http://bisniskeuangan.kompas.com/read/2017/04/04/07000002 6/pencurian.data.nasabah.potret.carut-marut.perbankan.
Yollawan. 2018. Nasabah BNI makin sering transaksi lewat e-banking. http://keuangan.kontan.co.id/news/nasabah-bni-makin-sering-transaksi- lewat-e-banking.
Zulivan, Adriani. 2017. Industri Perbankan Indonesia yang Menarik Banyak Investor.https://www.goodnewsfromindonesia.id/2017/08/27/industri- perbankan-indonesia-yang-menarik-banyak-investor .
Aris, Darmawan. 2012. Minat Siswa Kelas IV dan V SD Negeri I Batur Banjarnegara terhadap Ekstrakurikuler Bolavoli Mini Tahun Ajaran 2011/2012. Medan: Universitas Sumatera Utara.
Armayanti, Novita. 2012. Gambaran Kepercayaan Konsumen terhadap Pembelian melalui Media Internet. Medan: Universitas Sumatera Utara.
Ekonomi, Warta. 2018. Pengguna Digital Banking BCA Caoai 7 juta nasabah. https://www.wartaekonomi.co.id/read127811/pengguna-digital-banking- bca-capai-7-juta-nasabah.html.
Fauzi, Yuliyanna. 2017. Menakar Tiga Sektor Industri “Jagoan” Jokowi. https://www.cnnindonesia.com/ekonomi/20170713114718-78- 227582/menakar-tiga-sektor-industri-jagoanjokowi/ .
Hair, Joseph F. 2010. Multivariate Data Analysis: A Global Perspective. Upper Saddle River: Pearson.
Heryawan, Indriatno. 2017. Perputaran Uang Rp 23 T tiap hari Pemkot Surabaya Dorong Warganya Berwirausaha. http://rri.co.id/malang/post/berita/338749/ekonomi/perputaran_uang_rp_2 3_t_tiap_hari_pemkot_surabaya_dorong_warganya_berwirausaha.html.
Hussein, Ananda Sabil. 2015. Modul Ajar Penelitian Bisnis dan Manajemen Menggunakan Partial Least Squares (PLS) dengan smart PLS 3.0. Malang: Universitas Brawijaya.
Jurusan Manajemen FBE-UBAYA, 2017, Pedoman Penulisan Skripsi Jurusan Manajemen, Fakultas Bisnis dan Ekonomi, Universitas Surabaya.
Mardiyanti, Sofiana. 2014. Pengaruh Keyakinan dan Kepercayaan Teknologi Terhadap Minat Penggunaan Internet Banking di Malang: Theory of Reason Action yang direduksi. Malang: Universitas Brawijaya.
Muqarrabin, Alex Maulana. 2017. Teori yang biasa digunakan untuk mengukur perilaku konsumen – Theory of Reasoned Action. https://sbm.binus.ac.id/2017/07/07/teori-yang-biasa-digunakan-untuk- mengukur-perilaku-konsumen-theory-of-reasoned-action/.
Putra, Dwitya. 2017. OJK: Empat Tahun Pengguna E-Banking Meningkat 270%. http://infobanknews.com/empat-tahun-pengguna-e-banking-meningkat- 270/2/ .
Prihtiyani, Eny. 2012. Memaksimalkan Internet Banking. http://ekonomi.kompas.com/read/2012/09/25/09282361/Memaksimalkan.I nternet.Banking.
Raiby. 2017. Daftar Urutan Bank Terbesar di Indonesia 2017 Berdasarkan Total Aset. http://raiby.com/blog/daftar-urutan-bank-terbesar-di-indonesia-2017- berdasarkan-total-aset.
Ramadhani, Neila. 2011. Penyusunan Alat Pengukur Berbasis Theory of Planned Behavior. Yogyakarta: Universitas Gadjah Mada. Vol. 19, No. 2: 55-69.
Ranisdwianisa. 2014. Penaruh Sikap, Norma Subjektif, Kontrol Perilaku, Minat Membeli sebagai Mediasi terhadap Perilaku Membeli Produk Yakult (Survei pada Masyarakat di Kampung Baru, Kecamatan Labuhan Ratu, Bandar Lampung). Lampung: Universitas Lampung.
Sofyani, Hafiez. Modul Praktik Partial Least Square (PLS) untuk penelitian Akuntansi Pendekatan Kuantitatif. Yogyakarta: Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.
Setiawan, Sakina Rakhma Diah. 2017. Dalam Setahun, Transaksi Elektronik Mandiri Capai 2,78 Miliar. http://bisniskeuangan.kompas.com/read/2017/02/14/213149126/dalam.seta hun.transaksi.elektronik.bank.mandiri.capai.2.78.miliar.
Setiawan, Sakina Rakhma Diah. 2017. Transaksi Elektronik Bank Mandiri Tumbuh 28,7 Persen. http://ekonomi.kompas.com/read/2017/04/25/205525226/transaksi.elektro nik.bank.mandiri.tumbuh.28.7.persen.
Sitanggang, Laurensius Marshall Sautian. 2017. BRI dan BNI perkuat layanan e- banking. http://keuangan.kontan.co.id/news/bri-dan-bni-perkuat-layanan- e-banking.
Sitanggang, Laurensius Marshall Sautlan. 2017. CIMB Niaga cetak laba Rp 2,2 Triliun di Q3 2017. http://keuangan.kontan.co.id/news/cimb-niaga-cetak- laba-rp-22-triliun-di-q3-2017.
Sukmana, Yoga. 2017. BPS: Ini Lima Sektor yang Catat Pertumbuhan Tertinggi Sepanjang 2016. http://ekonomi.kompas.com/read/2017/02/06/133000826/bps.ini.lima.sekt or.yang.catat.pertumbuhan.tertinggi.sepanjang.2016.
Supriyanto, Helmi. 2017. Penduduk Surabaya Terus Bertambah Tiap Tahun. http://harianbhirawa.com/2017/01/penduduk-surabaya-terus-bertambah- tiap-tahun/.
Supriyatna, Iwan. 2017. Pencurian Data Nasabah, Potret Carut Marut Perbankan?http://bisniskeuangan.kompas.com/read/2017/04/04/07000002 6/pencurian.data.nasabah.potret.carut-marut.perbankan.
Yollawan. 2018. Nasabah BNI makin sering transaksi lewat e-banking. http://keuangan.kontan.co.id/news/nasabah-bni-makin-sering-transaksi- lewat-e-banking.
Zulivan, Adriani. 2017. Industri Perbankan Indonesia yang Menarik Banyak Investor.https://www.goodnewsfromindonesia.id/2017/08/27/industri- perbankan-indonesia-yang-menarik-banyak-investor .
Published
2020-11-03
Section
Bidang Manajemen (M)
- Articles published in CALYPTRA are licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International license. You are free to copy, transform, or redistribute articles for any lawful purpose in any medium, provided you give appropriate credit to the original author(s) and the journal, link to the license, indicate if changes were made, and redistribute any derivative work under the same license.
- Copyright on articles is retained by the respective author(s), without restrictions. A non-exclusive license is granted to CALYPTRA to publish the article and identify itself as its original publisher, along with the commercial right to include the article in a hardcopy issue for sale to libraries and individuals.
- By publishing in CALYPTRA, authors grant any third party the right to use their article to the extent provided by the Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International license.
